10月8日9点，四川天府新区市民中心（天府新区科学城北路东段2024号）正式对外开展服务。该市民中心对外服务时间为工作日9:00-17:00、星期六9:00-17:00提供延时服务。
据悉，四川天府新区市民中心旨在进一步优化政务服务环境，将政务服务中心、社会事业综合服务中心（延期搬迁）、税务局办税服务厅（延期搬迁）、不动产登记中心和成都公积金中心等天府新区服务机构集中于此；可办理涉及企业注册登记、法律服务、出入境档案查询、商标服务、人才服务、科技咨询等方面的政务服务事项和便民服务事项1500余项。
据介绍，启动后的四川天府新区市民中心全面推行“集中办”，将目前分散的政务中心、成都公积金中心天府新区服务大厅等集中为民服务，推动1500多项政务服务事项统一入驻，打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，实现“大厅之外无审批”。四川天府新区市民中心大力实施“网上办”，办事企业群众可依托省一体化平台，实现1281项依申请政务服务事项100%网上办理。四川天府新区各街道便民服务中心增配20台集成式自助终端进社区、园区、商场、银行、邮政等企业和群众集聚场所，以“高频查询类、简单办理类、实用打印类”服务为导向，提供涵盖社保、医保、公积金、税务、公安等20余个省市部门的140余项服务事项和应用，实现政务服务就近办、家门口办。
四川天府新区市民中心。（天府新区党群工作部供图）
面积扩容 设备更新
群众办事环境更暖心
四川天府新区市民中心总使用面积2.94万平方米，办事窗口达200余个。该市民中心A区大厅一层，摆放了功能多样的自助终端设备，大厅内还开通了“天府政务服务免费代办中心”“现场拍摄证件照”等贴心服务。
综合考虑群众办事的需求，该市民中心还设置了咖啡吧、饮水机等便民设备及物品。
四川天府新区市民中心内部。（天府新区党群工作部供图）
进一扇门、上一张网、办一切事
群众办事更便利
四川天府新区市民中心打造“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式，集成“1（无差别综合服务）+6（分领域综合服务）+3（特色服务）+3（增值服务）”功能区。
该市民中心功能分区分A、B两个区域。A区以企业服务为主，B区以个人业务为主。
A区一楼设有企业注册登记区、公安出入境服务区、法律服务专区、24小时自助服务区等，主要涉及企业注册、护照、港澳通行证办理、法律援助咨询等服务；二楼设有综合办证服务区（无差别综合窗口）、综合业务服务区（含水电气网、消防救援、公安特业窗口）、商标窗口、人才窗口等，涉及审批事项办理、水电气网业务申请、商标注销变更、流动人才档案管理、人才集体户管理等业务；三楼设有公安户政服务区及税务综合服务区，涉及身份证、户口办理及税费征收办理等业务。
B区3-5楼设有不动产登记服务区、公积金服务区、涉及不动产登记、变更、公积金缴纳提取等业务；5-8楼设有社事服务区，医保、社保、就业、税务（社保费征缴）、劳动监察、调解仲裁、工伤服务、退役军人咨询、招生考试咨询、12333咨询、婚姻登记等业务。
四川天府新区市民中心内部。（天府新区党群工作部供图）
智能自助 24小时办理
群众办事更高效
在该市民中心A区一楼的右侧，24小时自助服务系统终端不断上新，政务服务综合自助终端、智能签注机、护照取证机，燃气自助终端机、医保自助服务机……
据四川天府新区市民中心工作人员介绍，市民一进大厅就能享受到智慧政务服务，智慧导办、智能导览、智能提醒……有效节省群众办事时间，提高办事效率。
四川天府新区市民中心内部。（天府新区党群工作部供图）
四川天府新区市民中心在每个楼层公共服务区域都部署了楼层引导机、信息查询机等，分类展示排队叫号、窗口功能等信息；智慧政务服务数据“驾驶舱”实时显示大厅人流量、各个窗口实时承载力；潮汐窗口随时可以更改窗口数量；停车到达系统让群众优惠停车……（完）