8月7日，2025年第12届世界运动会在成都开幕。作为赛事保险类官方合作伙伴，中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“中国人保”）全力为本届世运会提供全程风险保障服务。
中国人保在世运村为运动员提供个人意外险投保服务。（中国人保 供图）
针对涵盖赛事34个大项、60个分项、256个小项的多样化保险需求，中国人保与成都世运会执委会协作，制定覆盖人身安全、赛事运营风险的专项保险方案，保障额度充足、责任范围精准。
为确保服务高效落地，中国人保建立“三级保障+立体化网络”体系：在统筹调度层面，成立专门保障中心，实现资源统一调配与赛事保障动态实时掌控；在现场服务层面，33台专属理赔车辆与驻场人员实现27个竞赛场馆、世运村及开闭幕式现场全覆盖，实现保险咨询、现场查勘、快速理赔快速响应；在医疗协同层面，医疗理赔专员提前进驻定点医院，打通医疗费用直赔通道，简化就医理赔流程。
中国人保联合成都世运会执委会保障部对赛事场馆开展风险查勘。（中国人保 供图）
依托科技手段，中国人保提升服务效能。风险减量专家团队运用“保险+风险减量服务+科技”模式，对27个竞赛场馆及世运村开展全面风险查勘，制定针对性风险管理方案；设立双语服务窗口，提供保险咨询、投保、理赔等多语言服务；开通95518世运会专线，并设立客户服务专组，确保咨询和报案及时响应。
目前，理赔服务团队已完成赛事规则、应急处置、外语沟通等专项培训，全力保障赛事安全顺利进行。（完）
来源: 中国人保
【责任编辑:徐梦帆】